Часто возникающие вопросы   

Или что нужно проверить в стиральной машине прежде чем звонить мастеру..

Не менее чем в 10 процентах случаев, проблемы с вашей помощницей очень просты и доступны для самостоятельного устранения. Скорей, это даже не проблемы, а неполадки стиральной машины. Нужно только не спеша разобраться что происходит не так, и поискать решение ниже. Взгляните, может быть это именно ваш случай!?

Но если вы все же решили вызвать мастера, то позволю себе дать одну рекомендацию. Не надо отсоединять шланги от стиральной машины и выдвигать ее «куда-нибудь где побольше места.» Чаще всего это отнимает время на диагностику, а иногда может ее усложнить.

Стиральная машина не включается?
  • Проверьте, включен ли прибор в сеть.
  • Убедитесь, исправна ли розетка. Для этого можно ипользовать другой электроприбор. Например, фен.
Стиральная машина не набирает воду?
  • Первым делом, проверьте, не перекрыт ли кран подачи воды.
  • Может быть, пережат шланг?
  • Также, возможен случай, когда вы слышите журчание набирающейся в стиральную машину воды, и даже можете увидеть её, немного приоткрыв дозатор (только для стиральных машин с фронтальной загрузкой), но уровень воды в баке не прибавляется. Это явление называется самослив. Поступающая в бак вода, тут же самотеком сливается через сливной шланг, который неправильно установлен. Он должен быть поднят на высоту не менее 50 сантиметров от пола. Подробнее об правильной установке сливного шланга можно почитать в инструкции к вашей помощнице.
  • При слабой подаче воды следует проверить напор в водопроводе, а также сеточку на впускном клапане на предмет засора. Для этого нужно перекрыть кран подачи воды и отвинтить пластиковую гайку шланга подачи воды на тыльной стенке стиральной машины.

Стиральная машина не отжимает?
  • Возможно, это происходит, потому что стиральная машина не сливает воду. В современных стиральных машинах, как правило, отжим не начинается, пока из бака не сольется вся вода. Поэтому, если вы видите, что в баке остается вода — попробуйте почистить фильтр стиральной машины, но будьте готовы к большому объему воды, который выльется оттуда.
  • Возможно, после слива воды, вы видите пену в барабане? Пена, как правило, появляется при использовании стиральных порошков и других моющих средств, не предназначенных для  стиральных машин — автоматов, и попадая в измерительную камеру, мешает правильному определению уровня воды в баке стиральной машины. Таким образом, электронный модуль не получит сигнал о пустом баке, и повышение оборотов двигателя не произойдет. Что делать в таком случае? Можно дать постоять стиральной машине 30-40 минут, за это время пена уляжется, и её воздействие будет уже не так значительно. Можно поставить программу полоскание, это поможет удалить часть пены в канализацию. При необходимости повторите эту процедуру дважды. А на будущее помните — нужно использовать только лишь моющие средства, предназначенные  для стиральных машин автоматов — они содержат добавки, препятствующие пенообразованию.
  • Если же вода слита и вращение барабана начинается, но не увеличивается его скорость, то это скорее всего, говорит о дисбалансе при раскладке. Попробуйте поставить текущую программу на паузу, и дождавшись разблокировки замка, достаньте одну или две массивных вещей из стиральной машины и попробуйте снова. Также стиральная машина может не отжать одну вещь, особенно если она из материала, который сильно впитывает воду. Например, махровая простынь или халат. Не забывайте, что в том числе и при завышеном объеме загрузки белья есть вероятность получить проблемы с не выходом на отжим.
Стиральная машина не сливает воду?
  • Первым делом в такой ситуации необходимо проверить фильтр сливного насоса. Как правило, он находится в правом нижнем углу стиральной машины, но иногда бывает и слева. В некоторых стиральных машинах, например, Samsung и Indesit, чтобы увидеть пробку фильтра нужно снять нижнюю пластиковую панель. Её можно поддеть плоской отверткой или обратной стороной столовой ложки сверху вниз. Пробка фильтра, как правило, отвинчивается против часовой стрелки.

После отвинчивания потяните её на себя, и удалите посторонние предметы. Но прежде, будьте готовы к тому, что вся вода из стиральной машины выльется через открытое отверстие. Приготовьте пару половых тряпок и невысокий таз или другую емкость для воды. Чтобы избежать потопа, лучше сделать так:

  1. Выключить прибор из сети.
  2. Потянуть стиральную машину на себя примерно на 40-50 см
  3. Наклонить её назад, к стене так, чтобы она осталась стоять на задних ножках. У вас получится пространство под пробкой фильтра, куда можно подставить таз, смотрите фото. Пробку откручивать понемногу, чтобы частями выпускать воду из стиральной машины.

Посторонний звук во время работы стиральной машины?
  • Если вы слышите треск или позвякивание во время слива воды, то вам необходимо проверить сливной фильтр на наличие посторонних предметов. Слив при этом  может проходить нормально, и лучше дождаться, пока вся вода выйдет из стиральной машины, а затем уже откручивать фильтр. В качестве посторонних предметов в сливном фильтре часто встречаются монеты, зубочистки, крючки от штор.
  • Царапающий металлический звук во время вращения барабана в режиме стирки говорит о постороннем предмете в баке стиральной машины. Обычно туда попадают косточки от бюстгальтера. В таком случае, лучше остановить стирку, слить воду и вызвать мастера. В случае необходимости стирку можно закончить, но без отжима. Это связано с тем, что сочетание высоких оборотов барабана и косточки от бюстгальтера в баке может привести к катастрофическим последствиям для стиральной машины.
  • Металлический жужжащий звук на высоких оборотах отжима чаще всего говорит об износе подшипников. В этом случае необходима диагностика и консультация специалиста.
Стиральная машина не реагирует на кнопки панели управления?
  • Как правило, такое поведение сопровождается характерным звуковым сигналом при нажатии любой кнопки. Чаще всего это говорит о том, что в данный момент активна функция «защита от детей». Обычно она обозначена соответствующими символоми, например:

В таком случае, вам нужно попытаться снять эту блокировку. Обычно, этот режим включается/выключается удержанием одной или двух кнопок на панели управления, и чаще всего есть рисунки, которые подсказывают как это сделать. Вот, к примеру, фрагмент панели стиральной машины LG, объясняющий, какие кнопки нужно использовать:

В данном случае, активация-деактивация режима защиты от детей осуществляется одновременным нажатием этих кнопок и их удержанием  более 3 секунд. Если же вам не удалось найти подсказки на панели управления, то лучше поискать эту информацию в инструкции к вашей стиральной машине. Впрочем, не стоит забывать, что такое поведение может быть вызвано и неисправностью в  электронной плате.

Программа не запускается?

Если по нажатию кнопки старт не происходит запуск программы, то первое, что вам нужно проверить — закрыт ли люк стиральной машины. Бывают случаи, когда визуально люк закрыт, но для срабатывания замка недостаточно 1-2 миллиметров. Поэтому попробуйте прижать дверцу люка или слегка прихлопнуть её.

В стиральных машинах Samsung и LG в такой ситуации индицируется ошибка «de» (door error) или просто «door»

Не открывается люк стиральной машины?
  • Во-первых, надо помнить, что в современных стиральных машинах электронный модуль может блокировать люк без вашего ведома, если:
    1. В баке есть вода. В таком случае, при помощи программы слив или отжим вам нужно слить воду из стиральной машины. Если этого не происходит, смотрите выше раздел «Стиральная машина не сливает воду»
    2. Барабан в данный момент вращается.
    3. Датчик температуры сообщает о температуре в баке выше 40 градусов.
  • Выключите стиральную машину из сети, подождите 10-15 минут. Если люк остался заблокированным, то вероятней всего неисправен замок.
  • Также, такое поведение стиральной машины может быть вызвано неисправностью электронного модуля.
Повышенная вибрация во время отжима ?

Если ваша стиральная машина издает непривычную вибрацию, сдвигается с места или даже подпрыгивает во время отжима — не спешите вызывать мастера. Такое поведение может быть закономерным, если вы стираете куртку, махровый халат, или другие сильно впитывающие воду вещи.

Дело в том, что в самом начале отжима, когда барабан стиральной машины только начинает набирать обороты, белье, пропитанное водой очень тяжелое, и ваша помощница испытывает экстремальные нагрузки.
Как правило, люди редко читают инструкции, и поэтому мало кто знает, что норма загрузки белья, что указана на панели управления вашей стиральной машины — это условная цифра. Она обозначает норму загрузки в киллограммах при стирке изделий из хлопка. Норму для других типов ткани смотрите в таблице программ в инструкции. Например, если номинальная загрузка стиральной машины 5 кг, то при стирке махровых вещей допускается стирать только 1.5 кг.

В таком случае, чтобы убедиться, что с вашей стиральной машиной все в порядке, нужно поставить отдельную программу отжим без белья. Если вибрация и другие признаки перегрузки исчезли, то будьте спокойны — причиной дисбаланса была неправильная загрузка белья. В противном случае — вам нужна консультация мастера.

Все еще есть вопросы? Звоните +7978 833-23-46


  Яндекс.Метрика